Xbox 已承认在英国强制推行年龄验证过程中出现了大范围问题，导致许多用户无法完全访问游戏和在线功能。
一夜之间，Reddit 和社交媒体上出现了大量投诉，用户称他们被踢出游戏以执行主机的年龄验证检查——在某些情况下，验证需要数小时才能完成，而对另一些人来说则根本无法完成。
与此同时，用户表示他们无法使用 Discord 等应用程序，也无法在游戏中与非好友进行语音聊天。Xbox 该流程的支持页面目前列出了错误消息，微软在一份说明中表示“已意识到该问题并正在努力修复”。
微软去年首次宣布计划在英国的 Xbox 上实施强制年龄验证，以遵守该国的《在线安全法案》（Online Safety Act）。所有促进在线交流的公司都必须遵守该立法，这也促使 Discord 提前推出了类似的年龄验证要求，并很快将在全球范围内实施。
在过去的几个月里，英国 Xbox 用户已经可以自愿选择加入年龄验证，以在正式强制执行前提前完成。主机上的警告信息也一直提醒该验证即将成为强制性要求。现在，大量英国账户似乎已被要求强制验证，自昨晚以来，网上出现了大量关于用户在验证过程中遇到困难的报告。
“这绝对是有史以来实施最糟糕的事情之一，”SymbioticAxehead 在 Reddit 的一个长投诉贴中写道。“在《地狱潜者2》游戏进行到一半时，我被直接踢回了登录界面，登录后被告知现在限制与 Xbox 以外的通信。”
该用户表示，他们尝试了多种证明年龄的方法，包括提供手机号码、身份证件，以及通过实时视频进行年龄估算，但一直报错。
多名用户指出，尽管他们的 Xbox 账号已经使用了超过 18 年，但仍被卷入验证流程。与此同时，其他人表示他们虽然通过了验证，但仍被锁定在各种在线功能之外，除了联系 Xbox 支持团队外，没有任何下一步操作的建议。
“今晚我尝试各种验证方法的次数简直愚蠢，”PdoubleEB 写道。“我也无法更改 Xbox 上的隐私设置来允许我查看游戏的 Mod。无法在 Discord 上聊天。彻底崩溃了。”
“过去几个小时我一直在尝试验证我的身份，”ColossalNova 补充道。“终于成功了，但我仍然无法访问任何内容。完全无法使用 Discord。”
“被踢出《守望先锋》游戏，Xbox 账号被登出，被迫验证年龄否则无法进行社交，现在《守望先锋》被封禁了一小时，”Warlock_Worm 描述了他们的经历。
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虽然 Xbox 是首个讨论遵守英国《在线安全法案》计划的主要游戏机平台持有者，但 PlayStation、任天堂和其他游戏公司发布类似要求似乎只是时间问题。
